Ričard, kāda ir tava darba ikdiena?
Latvijas Kredītņēmēju palīdzības programmā strādāju jau piecus gadus – gandrīz no pašiem uzņēmuma pirmsākumiem. Meklēju labāko risinājumu jau esošajiem klientiem, izskatu pieteikumus un uzrunāju jaunus klientus. Īpaša platforma ģenerē tālruņa numurus – zvanu, nezinot, kam zvanu. Iepazīstos, apvaicājos, vai cilvēkam ir parādsaistības, un piedāvāju samazināt ikmēneša maksājumu, nepagarinot aizdevuma termiņu.
Tas, ka pēdējā laikā saradies tik daudz telefonkrāpnieku, nerada problēmas?
Taisnība – telefonkrāpnieki sarežģījuši arī mūsu darbu, jo daudzi sazvanītie cilvēki negrib pat klausīties. Es viņus saprotu – pārliecinu un nomierinu, ka neprasīšu pieeju bankas kontam, bet tikai informāciju, kas nevar kaitēt. Daļu problēmu atrisina tas, ka runāju latviski un mierīgi pastāstu: ja nevēlaties, varat vispār neko neatbildēt, bet ieskatieties mūsu mājaslapā un aizpildiet pieteikumu, jo varam samazināt jūsu kredīta maksājumu! Turklāt pēc sarunas nosūtām īsziņu ar mūsu mājaslapas adresi www.lkpp.lv, piedāvājot arī īpašu pakalpojuma atlaižu kodu.
Ko var secināt no sarunām ar cilvēkiem?
Ir ļoti daudz cilvēku, kas maksā nesamērīgi augstus aizņēmuma procentus, bet saka: man viss ir kārtībā! Esmu pārliecinājies, ka lielākā daļa, kas rūpīgi atmaksā divus, trīs vai vairākus nelielus kredītus, varētu krietni uzlabot savu dzīvi, samazinot gan ikmēneša maksājumu, gan kopējās kredīta izmaksas.
Klasisks stāsts: trīs kredīti, ik mēnesi cītīgi atmaksā 300 eiro, kavējumu nav. Ļoti iespējams, ka līdz ar procentu likmes samazināšanu mēnesī būtu jāmaksā nevis 300, bet 200 eiro!
Interesanti, ka tie, kam jau ir iespējami zemi kredītprocenti, meklē kādu iespēju tos vēl samazināt. Tikpat ieinteresēti kredītu apvienošanā ir arī tie, kam jau viss ir slikti – kredītu daudz, kavēti maksājumi, sākusies parādu piedziņa. Savukārt godprātīgie maksātāji domā: kamēr spēju samaksāt, viss ir labi, un pat nepārbauda, vai varētu būt vēl labāk. Ja nav kavētu maksājumu, nav uzsākta parāda piedziņa un kredītņēmējs nespēlē azartspēles – cerības ir ļoti lielas, jo 80% gadījumu maksājumus izdodas samazināt. Kam vien ir jebkādas kredītsaistības – ātrie kredīti, patēriņa kredīti –, vērts proaktīvi pārbaudīt iespējas samazināt maksājumu.
Cilvēki joprojām izvēlas ļoti dārgus ātros kredītus – ne tikai ar 42%, bet ar 96% un 120% likmi. Ir dažādi iemesli, kāpēc aizņemas tik dārgi, – ne aiz labas dzīves. Bērns pēkšņi jāved pie zobārsta – aizņemas; salūst apkures katls – aizņemas. Krīzes brīdī nav ne laika, ne intereses kaut ko sīki pētīt, jo naudu vajag tūlīt un tagad. Ja ātro kredītu izdodas pilnībā atdot no tuvākās algas, nekāda lielā pārmaksa nebūs, bet problēmas rodas, kad atdošana velkas mēnešiem un gadiem.
Kā Latvijas Kredītņēmēju palīdzības programmai izdodas maksājumu samazināt?
Ikdienā strādājot kreditēšanas jomā, labi pārzinām visu aizdevēju noteikumus un knifus, kas parastam cilvēkam paliek nepamanīti. Kurš tad lasa visus sīkiem burtiņiem rakstītos aizdevuma noteikumus! Ir aizdevēji, kam nav pat aizdevuma atmaksas grafika, toties ir lielas kredīta termiņa pagarinājuma maksas – cilvēks, pats to nesaprazdams, ik mēnesi maksā par termiņa pagarinājumu, bet aizdevuma pamatsumma nemazinās. Parasti apjausma nāk tikai pēc laika, kad maksā, maksā, bet saprot, ka joprojām nekas nav samaksāts – saistībām neredz ne gala, ne malas.
Turklāt mums ir daudzi sadarbības partneri – aizdevēji, kas klientam ar daudz zemākiem procentiem un izdevīgākiem noteikumiem aizdod naudu, ar ko nomaksāt dārgos kredītus. Apvienojot kredītus, procentu maksājums ir pat uz pusi mazāks, līdz ar to maksājums sarūk.
Daudzi domā: ja samazināsies maksājums, pagarināsies atmaksas termiņš…
Tā nav, jo, samazinot procentu likmi uz pusi vai trīskārt, samazinās arī atdodamā kredīta summa. Pēdējā mēneša laikā man bijuši vairāki klienti ar līdzīgu stāstu: ienākumi 1300–1400 eiro mēnesī un vairāki kredīti ar ikmēneša maksājumu 800–900 eiro. Apvienojot kredītus, izdodas ikmēneša maksājumu samazināt pat līdz 400–350 eiro, jo kopējā atdodamā summa ir mazāka. Ieraugot, ka kredītmaksājumu iespējams samazināt tik ļoti, cilvēki ir pateicīgi un patīkami pārsteigti.
Ir dzirdēts, ka cilvēks grib apvienot kredītus, taču viņam atsaka…
Atteikums nav iemesls, lai padotos, jo arī aizdevēju kritēriji mēdz mainīties. Iespējams, toreiz bija viena situācija, tagad – cita, varbūt ir kādi jauni faktori, lai šoreiz izdotos. Jāmēģina vēlreiz!
Latvijas Kredītņēmēju palīdzības programma kredītu apvienošanu
atsaka tikai tad, ja konta pārskatā redzams – cilvēks regulāri spēlē azartspēles, jau ir kavēti kredītmaksājumi vai uzsākta parāda piedziņa. Visiem citiem tiešām centīsimies palīdzēt, katram atrodot individuālu pieeju, – piedāvājam labāko, neko neuzspiežot. Turklāt varam palīdzēt arī tiem, kam vajag aizņemties, – mums ir izdevīgi kreditēšanas noteikumi un pieņemamākas procentu likmes.
Ir arī citi kredīti apvienošanas piedāvājumi. Kāpēc izvēlēties tieši Latvijas Kredītņēmēju palīdzības programmu?
Jau septiņus gadus esam Latvijā lielākais uzņēmums kredītu apvienošanas jomā. Katru mēnesi ar mūsu palīdzību vidēji 720 kredītņēmēju samazina savu esošo kredītu procentu likmi, ikmēneša maksājumu un atmaksas termiņu. Mūsu mēneša finansētās summas apjoms ir no 2,4 līdz 3,6 miljoniem eiro, jo mums ir pieredze un individuāla pieeja katram klientam.