Ja pamani kūlas ugunsgrēku, nekavējoties zvani ugunsdzēsības dienestam uz vienoto ārkārtas palīdzības izsaukumu numuru 112. Nosauc precīzu adresi vai pēc iespējas precīzāk apraksti vietu, kur izcēlies ugunsgrēks. Būs jānosauc arī savs vārds, uzvārds un telefona numurs, jāatbild uz dispečera jautājumiem. Svarīgi ir pēc iespējas ātrāk paziņot ugunsdzēsējiem par izcēlušos ugunsgrēku, lai viņi varētu laikus ierasties notikuma vietā, pirms liesmas ir izplatījušās lielā platībā un apdraud tuvumā esošās ēkas. Dzēs tikai tad, ja tas ir droši!
Ja pirms ugunsdzēsēju glābēju ierašanās izlem sākt kūlas dzēšanu, vispirms ieteicams objektīvi izvērtēt situāciju un pārliecināties, vai dzēšanas darbi neapdraudēs veselību un dzīvību.
Degošu pērno zāli var mēģināt apdzēst ar ūdeni, smiltīm vai arī izmantojot koku, piemēram, egļu, zarus. Nav ieteicams mēģināt liesmas apdzēst, kāpjot tām virsū, jo iespējams, ka apavu zole var neizturēt uguns radīto karstumu, var aizdegties drēbes. Dzēšot liesmas vai glābjoties no tām, jāstāv izdegušajā pusē, aptuveni 1–2 metru attālumā no liesmām. Ja nu liesmas pēkšņi mainītu virzienu, cilvēks būtu mazāk apdraudēts. Ja izskatās, ka kūlas ugunsgrēka dzēšana nav droša, tā jāpārtrauc un drošā vietā jāgaida ugunsdzēsēji.
Sauc arī policiju! Ja pamani, ka kāds dedzina kūlu, nekavējoties zvani ugunsdzēsējiem glābējiem uz tālruni 112, kā arī ziņo Valsts policijai par pārkāpēju.