Nelaime notika 18. februārī. Kad ugunsdzēsēji glābēji pietuvojās norādītajai vietai, nokļūšanu līdz nelaimē nokļuvušajam apgrūtināja tas, ka negadījums bija noticis tālu prom no piebraucamajiem ceļiem. Atklājās, ka arī tālākais ceļa segums ir mīksts, un operatīvo dienestu tehnika tajā grima iekšā.
Tāpēc pēdējos apmēram 800 metrus ugunsdzēsēji glābēji devās ar kājām, rokās nesot nepieciešamo aprīkojumu. Nokļūstot līdz ielūzušajam, viņš tika uzcelts uz glābšanas dēļa un ar to pa ledu, bet vēlāk pa sniegu nogādāts līdz mediķiem. Pēc ilgstošiem atdzīvināšanas pasākumiem cilvēka dzīvību tomēr neizdevās glābt.
VUGD atgādina, ka pēdējo dienu sals nav bijis pietiekams, lai plašākās ūdenstilpēs veidotos bieza un vienmērīga ledus kārta. Atrasties uz ledus šobrīd ir dzīvībai bīstami.