Rīga +5°C 
Novērtē rakstu
-
1
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
Bagāža kavējas
Aviopārvadātājs ir atbildīgs arī par bagāžas pārvadāšanu. Ja bagāža kavējas, ir nozaudēta vai sabojāta, aviokompānijai ir jāuzņemas atbildība.
Ja bagāžas nav, vispirms jādodas uz lidostas pazaudēto un atrasto mantu biroju (Lost and Found). Šeit tiks sastādīts akts, bet nepieciešams pēc tam informēt arī aviokompāniju par aizkavējušos bagāžu. Nākamais solis – ar sastādīto aktu jāvēršas pie sava apdrošinātāja, ja tāds ir. Ja bagāža nav bijusi apdrošināta un komunikācija ar aviokompāniju izrādījusies neveiksmīga, nākamā vieta, kur prasīt palīdzību, ir Patērētāju tiesību aizsardzības centrs.
Pārvadājot bagāžu, vispirms jāiepazīstas ar aviokompānijas pazaudēto mantu politiku, lai precīzi zinātu, kādu bagāžu vispār drīkst reģistrēt, kas drīkst vai nedrīkst būt bagāžā un cik ilgā laikā pretenzija ir jāiesniedz.
Iesniegums par bagāžas pazaudēšanu jāraksta tam cilvēkam, uz kuras vārda bagāža ir reģistrēta.
Lai prasītu kompensāciju, jāprecizē, cik ilgi bagāža kavējusies. Parasti bagāžas kavēšanās nav ilga un aviokompānijas iesaka iegādāties tikai pirmās nepieciešamības higiēnas preces, nepērkot no jauna visu bagāžas saturu. Ir bijuši gadījumi, kad pasažieris uzreiz sapērk jaunas lietas, kas aizstāj bagāžā palikušās, bet, ja bagāža nekavējas ilgi, aviokompānija šādus pirkumus pilnā apmērā nesegs. Katrs gadījums tiek vērtēts individuāli. Piemēram, aviokompānija ņem vērā, vai bagāža kavējusies, lidojot prom no mājām vai uz mājām.
Pirmajā variantā iespēja saņemt kompensāciju ir daudz lielāka, jo svešumā bez savām mantām ir grūtāk nekā tad, ja lido uz mājām un tur laikus nesaņem savas ceļojuma drēbes. Aviokompānija izvērtē, vai bez iegādātajām mantām tiešām nevarēja iztikt laika posmu, kurā bagāža kavējās, un izlemj par kompensācijas apmēru. Maksimālā summa, ko izmaksā aviokompānija, ir aptuveni 1200 eiro.
Reģistrējot bagāžu, tiek izsniegts reģistrētās bagāžas numurs jeb identifikācijas zīme. Parasti tā ir neliela lapiņa, kas daļēji tiek pielīmēta pie iekāpšanas biļetes (citas aviokompānijas to mēdz uzlīmēt pases aizmugurē). Šo lapiņu nevajadzētu pazaudēt līdz pat bagāžas saņemšanai, jo tas ir pierādījums, ka konkrētā bagāža ir tieši jūsu. Bez tā atrast bagāžu būs ļoti grūti.
Raksta turpinājums:
