Nāvējošais negadījums noticis kamieļu apkopes laikā. Parasti pirms kopēja ieiešanas aplokā kamieļi tiek atdalīti boksos. Taču negadījuma brīdī šis noteikums visticamāk neesot ticis ievērots. Vēl nenoskaidrotu iemeslu dēļ kamieļu tēviņš nebija norobežots un dzīvnieks uzbruka kopējam. Lai gan Zooloģiskā dārza drošības dienests uzreiz izsauca neatliekamo medicīnisko palīdzību, savainoto kopēju glābt neizdevās.
Valsts policija izmeklēs traģēdijas apstākļus, un Rīgas Zooloģiskā dārza pārstāvji izsaka visdziļāko līdzjūtību kolēģa tuviniekiem. Mirušais dzīvnieku kopējs Zooloģiskajā dārzā strādājis vairākus gadus un vienmēr esot pildījis savus pienākumus atbildīgi.