Ik gadu ugunsdzēsēji glābēji dodas apmēram 800 izsaukumos, kuros palīdzība jāsniedz dzīvniekiem – ne tikai kaķiem kokos, bet arī putniem, suņiem, meža dzīvniekiem, mājlopiem. Glābēji dodas palīdzēt tad, ja nelaimē nokļuvušais dzīvnieks atrodas tādā situācijā, no kuras nevar izkļūt pats saviem spēkiem un ir apdraudēta viņa veselība un dzīvība. Savukārt, ja dzīvnieks ir slims vai cietis, viņam var palīdzēt tikai veterinārārsts.
Ja dzīvnieks nokļuvis nelaimē, no kuras saviem spēkiem nevar izkļūt un ir apdraudēta viņa veselība vai dzīvība, jāzvana pa tālruni 112, kur dispečers pieņems zvanu, izvērtēs situāciju un izsūtīs glābējus palīgā. Zvans uz vienoto ārkārtas palīdzības izsaukumu numuru 112 ir bez maksas pat tad, ja izsaukums izrādīsies maldinošs, ja vien tā nebūs ļaunprātīga maldināšana. Tas nozīmē, ka arī tad, ja, ierodoties ugunsdzēsējiem glābējiem, kaķis no koka būs nokāpis saviem spēkiem, par izsaukumu nebūs jāmaksā un arī soda nebūs.